Bij Sepa Green Energy streven we ernaar dat u zich altijd veilig en geïnformeerd voelt, zeker wanneer u door onze medewerkers wordt gebeld. Helaas proberen sommige mensen misbruik te maken van onze bedrijfsnaam. Om te voorkomen dat u in dergelijke situaties terechtkomt, hebben we een aantal handige tips op een rijtje gezet:
Echte medewerkers van Sepa Green Energy zullen zich altijd correct voorstellen, door zowel hun naam als de organisatie duidelijk te vermelden. Vertrouw het niet als deze informatie ontbreekt.
U kunt benaderd worden met de suggestie om uw energiecontract te veranderen. Een voorbeeld hiervan is dat u bij ons blijft zonder over te stappen. Controleer in zo’n geval of het logo en de naam van Sepa Green Energy correct op de documentatie staan.
Natuurlijk wil u per maand zo weinig mogelijk betalen, maar controleer wel of het aanbod past bij hoeveel stroom en gas u daadwerkelijk of gemiddeld per jaar verbruikt. Een te laag geschat verbruik kan betekenen dat het aanbod niet klopt. Indien u het voordelige aanbod accepteert, heeft dit financiële gevolgen voor uw (jaar)afrekening. Zo kunt u bijvoorbeeld een fors bedrag bij moeten betalen. Controleer daarom altijd of het aanbod gebaseerd is op uw jaarverbruik.
Neem altijd de tijd om de offerte goed door te lezen voordat u iets ondertekend. Controleer alle informatie zorgvuldig. Als iets niet duidelijk is, vraag dan gerust om uitleg. Indien u huisgenoten heeft, kan het verstandig zijn om de offerte samen na te lezen.
Laat u nooit onder druk zetten om snel een beslissing te nemen. Contracten mogen niet op basis van een telefonisch verkoopgesprek afgesloten worden. U moet de mogelijkheid krijgen om het aanbod op een ander moment na te lezen. Na dat u het aanbod heeft ondertekend en u de contractbevestiging heeft ontvangen, gaat uw bedenktermijn van 14 kalenderdagen in. In deze periode kunt u het contract kosteloos annuleren.
Door deze tips te volgen, beschermt u uzelf tegen mensen die misbruik willen maken van onze naam. Uw veiligheid en tevredenheid zijn voor ons heel belangrijk. Heeft u vragen of twijfels over een telefoongesprek? Neem dan altijd direct contact met ons op via onze officiële contactpagina.